医院挂号费重复收费可要求医院退费并道歉。分析：医院重复收取挂号费侵犯了患者的财产权，患者有权要求医院纠正错误并退还多收的费用。若医院拒绝退费，则可能构成消费欺诈，患者可通过法律途径维权。提醒：若医院态度强硬，拒绝退费且不愿协商，表明问题严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作：1. 与医院协商：携带挂号凭证和收费单据，前往医院财务科或客服中心，说明情况并要求退费。2. 向卫生行政部门投诉：若医院拒绝退费，可向当地卫生行政部门投诉，并提供相关证据，要求行政部门介入处理。3. 提起民事诉讼：若以上方式均无果，患者可向人民法院提起民事诉讼，要求医院退还重复收取的挂号费，并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，患者需准备充分的证据，如挂号记录、收费单据、与医院的沟通记录等，以证明医院存在重复收费的行为。以上操作均需在法律框架内进行，确保维权过程的合法性和有效性。
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处理方式：从法律角度，处理医院挂号费重复收费的方式主要有：与医院协商退费、向卫生行政部门投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，应先尝试与医院协商，若协商无果，再向相关部门投诉或提起诉讼，以维护自身合法权益。

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